Privacy Policy

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sur cette page, vous trouverez des informations sur la façon de gérer vos données personnelles via notre site.
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Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données personnelles, c'est-à-dire celui qui prend les décisions concernant les modalités et les finalités du traitement, est :

Trigona Carrelages
Rue Renée Prinz, 53 - 5100 Jambes
0032 476 607962
info@trigona.be
N° TVA: BE0401427174

Le délégué à la protection des données est :

Trigona Carrelages

Informations sur le traitement des données personnelles

Lorsque vous visitez, consultez ou utilisez les services disponibles sur ce site, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (c'est-à-dire les données relatives à des personnes identifiées ou identifiables). Pour chaque type de données, vous trouverez des informations relatives à la finalité du traitement, le caractère obligatoire ou non, les modalités et lieu de traitement, la base légale du traitement, ainsi que les sujets auxquels les données peuvent être communiquées et les période de conservation relative. .

Nom, prénom, nom d'utilisateur

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Enregistrement du compte Fourniture du service que vous avez demandé (par exemple abonnement à des webinaires, newsletters, devis) Avec toutes les coordonnées publiées (voir ci-dessous) et avec votre consentement, l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du groupe. Avec votre consentement, avec les informations supplémentaires ci-dessous, le profilage et l'analyse de l'expérience de navigation à des fins de marketing et de promotion	Obligatoire pour la création de compte Nécessaire à l'exécution du service demandé Sauf si les données sont nécessaires à d'autres fins, la divulgation des données pour l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du groupe ou pour des activités de profilage est facultative et peut être omise.	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	En ce qui concerne les finalités liées à la gestion du compte et à l'exécution du service demandé, vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne les finalités d'envoi de messages promotionnels et/ou à des fins de profilage, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, et à tout profilage, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés de Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants, à des fins liées à la gestion et envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, vente directe, études de marché ou autres activités promotionnelles et pour l'analyse de profil.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (c'est-à-dire pour la durée de la relation avec le client, et pour la conservation à des fins civiles, fiscales et comptables). En cas de traitement de données à des fins de marketing et/ou de profilage, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement, ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Informations de facturation et détails de paiement

Finalité du traitement

Obligation ou non de fournir des données

Méthodes et lieu de traitement

Base légale du traitement des données

Destinataires des données

Durée de conservation des données

Gestion fiscale et comptable des transactions
Fourniture du service auquel vous êtes abonné (par exemple, inscription à un webinaire)
Les tiers proposant le service de paiement n'ont accès qu'à des informations limitées concernant ces données

Obligatoire pour la finalisation de l'achat et la fourniture du service/produit demandé

Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.

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Vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter le contrat d'achat.

Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site
En outre, les données peuvent être divulguées à des tiers (par exemple, des agences de marketing ou d'autres sociétés) à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par courrier électronique, de vente directe, d'études de marché ou d'autres activités promotionnelles.

Pour la durée strictement nécessaire à la finalisation de la transaction et à sa conservation à des fins civiles, fiscales et comptables.

Adresse e-mail

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Enregistrement du compte Fourniture du service que vous avez demandé (par exemple, inscription à des événements, webinaires, newsletters, devis) Envoi d'informations et autres activités nécessaires à la conclusion ou à l'exécution des contrats dont l'intéressé est partie Envoi de newsletters lors de votre inscription au service concerné Avec votre consentement, envoyer des informations commerciales également par e-mail, proposer nos produits ou services, mener des enquêtes sur le degré de satisfaction de la clientèle, des études de marché, des activités promotionnelles en général Avec votre consentement, profilage et analyse de l'expérience de navigation à des fins marketing et promotionnelles	Nécessaire à la création de compte et à la gestion et à l'exécution de vos demandes Facultatif pour l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du groupe	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Concernant les finalités liées à la gestion du compte, vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne la finalité de l'envoi de messages promotionnels, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et informations commerciales par e-mail, ventes directes, études de marché ou autres activités promotionnelles.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de traitement de données à des fins de marketing, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Numéro de téléphone

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Gestion de la demande envoyée par l'utilisateur Fourniture du service que vous avez demandé (par exemple, inscription à des événements, webinaires, newsletters, devis) Autoriser la vérification du compte Aide à la récupération de compte (le cas échéant) Avec votre accord, envoyer des informations commerciales via opérateur, via des services de messagerie, SMS, etc., pour proposer nos produits ou services, pour réaliser des enquêtes sur le degré de satisfaction client, des études de marché, des activités promotionnelles en général	Obligatoire pour le traitement et l'exécution de votre demande Facultatif pour l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du Groupe	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Concernant les finalités liées à la gestion du compte, vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne la finalité de l'envoi de messages promotionnels, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, vente directe, étude de marché ou autres activités promotionnelles.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de traitement de données à des fins de marketing, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Adresses postales

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Gestion de la demande d'informations / contact Fourniture du service que vous avez demandé (par exemple, inscription à des événements, webinaires, newsletters, devis) Avec votre consentement, envoyer des informations commerciales pour proposer nos produits ou services, mener des enquêtes sur le degré de satisfaction des clients, des études de marché, des activités promotionnelles en général	Obligatoire pour le traitement et l'exécution de votre demande Facultatif pour l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du Groupe	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Concernant les finalités liées à la gestion du compte, vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne la finalité de l'envoi de messages promotionnels, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, vente directe, étude de marché ou autres activités promotionnelles.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de traitement de données à des fins de marketing, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement, ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Adresse IP et données de navigation

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Navigation sur le site Installation de cookies techniques/de session pour améliorer la fonctionnalité du site Avec votre consentement, envoyer des informations commerciales également par e-mail, proposer nos produits ou services, mener des enquêtes sur le degré de satisfaction de la clientèle, des études de marché, des activités promotionnelles en général Avec votre consentement, profilage et analyse de l'expérience de navigation à des fins marketing et promotionnelles	Obligatoire pour visiter le site et accéder aux différentes fonctionnalités du site Facultatif pour le profilage et/ou l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du Groupe	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Vos données sont traitées sur la base du besoin de vous fournir les outils nécessaires pour visiter le site et accéder aux fonctionnalités mises à disposition. En ce qui concerne la finalité de l'envoi de messages promotionnels, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, et à tout profilage, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, ventes directes, études de marché ou autres activités promotionnelles ou activités de profilage	Pendant toute la durée de la session et toute la durée d'utilisation du site. En cas de traitement de données à des fins de marketing et/ou de profilage, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement, ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Données relatives aux produits et/ou services sous licence souscrits et aux opérations réalisées dans le Store, données relatives à la demande

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Gestion des demandes d'assistance et d'informations / contact Avec votre consentement, envoyer des informations commerciales pour proposer nos produits ou services, mener des enquêtes sur le degré de satisfaction des clients, des études de marché, des activités promotionnelles en général Avec votre consentement, profilage des activités et analyse des besoins des clients et des propensions à l'achat, et comment utiliser les services pour anticiper les besoins des clients et adapter nos produits et services à ceux-ci	Nécessaire au traitement de votre demande Facultatif pour le profilage et/ou l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du Groupe	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Concernant les finalités liées à la gestion du compte, vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne les finalités d'envoi de messages promotionnels et/ou de profilage, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, vente directe, étude de marché ou autres activités promotionnelles.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de traitement de données à des fins de marketing, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement, ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Contenu des demandes envoyées via le formulaire de contact (par exemple, numéro de TVA, toute qualification en tant que revendeur ou client)

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Traitement des demandes Avec votre consentement, envoyer des informations commerciales pour proposer nos produits ou services, mener des enquêtes sur le degré de satisfaction des clients, des études de marché, des activités promotionnelles en général Avec votre consentement, les activités de profilage à des fins de marketing et de promotion	Nécessaire au traitement de votre demande Facultatif pour l'envoi de messages promotionnels sur les produits et services de Trigona Carrelages et, éventuellement, d'autres sociétés du groupe et pour les activités de profilage	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'exécuter votre demande. En ce qui concerne les finalités d'envoi de messages promotionnels et/ou de profilage, les données ne sont traitées que si vous avez donné votre consentement spécifique.	Les données peuvent être divulguées à d'autres sociétés, qui agissent en tant que sous-traitants, pour la gestion technique du compte et du site. En outre, en cas de consentement au traitement des données à des fins de marketing, et à tout profilage, les données peuvent également être traitées par des agences de marketing, des études de marché ou d'autres sociétés de Trigona Carrelages, en tant que sous-traitants à des fins liées à la gestion et à l'envoi de newsletters et d'informations commerciales par e-mail, ventes directes, études de marché ou autres activités promotionnelles ou activités de profilage.	Pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas de traitement de données à des fins de marketing, les données sont conservées jusqu'à la révocation du consentement, ou dans les délais maximum autorisés par la loi.

Les données personnelles contenues dans le CV (coordonnées, expérience professionnelle, etc.)
REMARQUE : veuillez ne pas saisir de données sensibles dans votre CV

Finalité du traitement	Obligation ou non de fournir des données	Méthodes et lieu de traitement	Base légale du traitement des données	Destinataires des données	Durée de conservation des données
Gestion des candidatures reçues et sélection du personnel	Obligatoire pour que Trigona Carrelages évalue la candidature	Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège du Propriétaire. Les données personnelles sont principalement traitées avec des outils automatisés. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.	Vos données sont traitées sur la base de la nécessité d'évaluer votre CV en fonction de votre demande exprimée en envoyant le CV lui-même.	Les données peuvent être divulguées à des tiers (ex. agences de recrutement) à des fins strictement liées à la gestion de la candidature.	Pour la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pour la période nécessaire à l'évaluation de la candidature envoyée. Dans tous les cas, les CV reçus sont supprimés tous les 12 mois.

Vous trouverez de plus amples informations relatives au traitement de vos données personnelles (par exemple en relation avec l'achat/l'abonnement de produits ou services) dans les informations disponibles dans toutes les autres sections du site et qui sont mises en évidence de manière appropriée.

Droits des parties intéressées

Vous pouvez accéder à vos données à tout moment et gratuitement, recevoir vos données personnelles électroniques dans un format lisible par machine structuré et couramment utilisé et nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement (portabilité des données), ainsi que de les faire rectifier, mis à jour, modifié ou supprimé (sous réserve des exceptions applicables). Nous vous informons que les demandes de suppression de données sont soumises aux obligations légales en vigueur et à la conservation des documents qui nous sont imposées par la loi ou les règlements.

Lorsque le traitement de vos données est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par conséquent, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'envoi de newsletters et au traitement des données pour tout ou partie des finalités marketing ou commerciales. Vous pouvez également mettre à jour les données fournies en envoyant un email à info@trigona.be, ou par courrier à Trigona Carrelages, Rue Renée Prinz, 53 - 5100 Jambes

Lorsque vous nous contactez, vous devrez vous assurer d'inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou votre (vos) numéro(s) de téléphone pour nous assurer que nous pouvons traiter correctement votre demande.

Si vous pensez qu'il y a un problème dans la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous aurez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données ou de tout autre pays de l'UE ou de l'EEE.